Bestellen & Betalen

Wanneer de bestelling al betaald is, kun je de bestelling niet zelf meer annuleren. Neem contact met ons op om jouw bestelling te annuleren.

Wanneer de bestelling geplaatst en betaald is, kun je de bestelling niet meer zelf wijzigen. Neem contact met ons op om jouw bestelling te wijzigen.

Bestellingen die op werkdagen voor 13.00 uur worden ontvangen en betaald, worden dezelfde dag verstuurd. Bestellingen na 13.00 of buiten werkdagen om worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Ja, bij uitzondering kan dat. Bel hiervoor met onze klantenservice telefoonnummer: 085 773 2080.

De snelste en eenvoudigste manier om te bestellen is via onze webshop. Wanneer je via een andere route een bestelling doet, kunnen we jouw bestelling pas leveren nadat de betaling door ons ontvangen is.

Ja, dat kan: De bestelling wordt dan verzonden nadat de betaling is ontvangen. Bel hiervoor met onze klantenservice: 085 773 2080.

Voor de snelste verwerking kunt je jouw bestelling het beste doen via onze website.

Kies het product dat je wil bestellen en zet het in de winkelwagen. Als je alle gewenste producten in jouw winkelwagen hebt toegevoegd, ga je naar jouw winkelwagen. Vanuit hier kun je de bestelling plaatsen en betalen.

Je hebt bij ons de mogelijkheid om te betalen via:

• iDEAL

• Mastercard

• Visa

• Maestro

• American Express

• Bancontact

Nee, het is niet mogelijk om achteraf te betalen. De producten worden pas verzonden nadat de betaling heeft plaatsgevonden.

BIC code: RABO NL2U
IBAN: NL08 RABO 0135 1304 17

Vermeld ook duidelijk het ordernummer en jouw naam/adresgegevens. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, wordt de bestelling verzonden.

De kortingscodes worden met regelmaat verspreid via onze nieuwsbrief. Schrijf u onderaan deze pagina in voor onze nieuwsbrief. U kunt ons ook volgen via Facebook of Instagram.

Wanneer je een bestelling hebt gedaan ontvang je een orderbevestiging van Dermatologie-Winkel.nl. Wanneer je in het bestelproces geen foutmelding hebt gekregen en op de bedanktpagina terecht bent gekomen, mag je ervan uitgaan dat de betaling goed is doorgekomen.

Mocht je wel een foutmelding hebben gekregen, dan is het aan te raden eerst in je eigen bankrekening te kijken of het bedrag is afgeschreven. Als het bedrag wel is afgeschreven, is ook bij ons de betaling en bestelling doorgekomen. Ondanks de foutmelding is de betaling dan wel gelukt. Is het bedrag niet afgeschreven, dan kunt je óf de bestelling opnieuw plaatsen óf alsnog betalen via de betaallink die je enige tijd later ontvangt van onze Payment Service Provider: MultiSafepay.

Er wordt vrijwel direct na het bestellen een orderbevestiging verstuurd per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Check eerst de spambox, misschien is de mail daarin terecht gekomen?

Als je meer dan 1 uur geleden besteld hebt en nog geen bevestiging ontvangen hebt, neem dan contact met ons op.